|

Bitte bleiben Sie gesund
 |
|
Im Lockdown für Sie da
Auch wenn die aktuellen Zahlen
zumindest andeutungsweise rückläufig sind, wird es noch eine gewisse Zeit dauern bis
sich Inzidenz und Neuinfektionen auf einem insgesamt niedrigeren Level bewegen. Bis dahin brauchen wir alle wohl noch etwas Geduld. Wie die meisten von uns, versuchen auch wir im Rahmen
unserer Möglichkeiten, das Beste daraus zu machen. Unseren
Vor-Ort-Service haben wir weitestgehend eingestellt,
und unser Büro aus Sicherheitsgründen geschlossen. Nutzen Sie
deshalb unseren Anrufbeantworter oder schreiben Sie uns eine E-Mail
an unseren Support! Unter »Kontakt« finden Sie neben E-Mail auch
die Möglichkeit direkt einen Termin mit uns zu vereinbaren.
Nach wie vor ist die Fernwartung unsere bevorzugte Form der
Unterstützung. Wir steuern Ihren PC oder
Ihr Notebook DIREKT von unserem Büro aus und vermeiden somit jeden
unmittelbaren, persönlichen Kontakt. Zur Fernwartung benötigen Sie eine kleine
Datei, die Sie sich hier durch Mausklick auf das pcVisit-Symbol herunterladen können. Je nach
Browser müssen Sie die Datei zuerst speichern und dann durch
Doppelklick starten. Danach wählen Sie »Start«. Das Programm verlangt
dann die Eingabe einer Support-ID, die Sie von uns telefonisch erhalten.
Die Fernsteuerung ist ein überaus praktisches und
sinnvolles Tool mit
dem sich vieles, aber eben nicht alles lösen lässt. Deshalb ist
unsere Anwesenheit vor Ort in Ausnahmefällen durchaus nach wie vor möglich.
Das können wir aber nur dann entscheiden, wenn wir Ihr Problem bzw.
Ihre Frage möglichst genau kennen. Deshalb bitten wir um eine
Info auf unserem Anrufbeantworter oder per E-Mail (s.o.).
Wir
sind uns völlig im Klaren darüber, dass nicht jeder gerne mit einem
Anrufbeantworter spricht. Für uns macht es aber derzeit keinen Sinn, unser Büro permanent besetzt zu
halten. Wir bitten deshalb um Verständnis für diese Maßnahme. |
|

Home
Aktuelles
Kontakt
Preise
Impressum
Extra-Seite |